Συχνές ερωτήσεις

Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης

Τι είδους πληρωμή αποδέχεστε;

Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες: MasterCard, Visa, American Express, Discover και PayPal.

Έχετε καταστήματα ή μόνο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Δεν έχουμε φυσικά καταστήματα. Πουλάμε μόνο online προς το παρόν.

Στεγάζετε διεθνώς;

Ναι, στέλνουμε σχεδόν σε όλο τον κόσμο.

* Οι διεθνείς παραγγελίες υπόκεινται σε εισαγωγή, τελωνειακούς δασμούς και τελωνειακούς φόρους, οι οποίοι εφαρμόζονται όταν η αποστολή σας φτάσει στη χώρα προορισμού. Δεν μπορούμε να προβλέψουμε ποιο είναι το ειδικό κόστος σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εξατομικευμένες πολιτικές στη χώρα σας, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο τελωνείων. Όλοι οι φόροι, τα δικαιώματα και τα τελωνειακά τέλη επιβαρύνουν τον παραλήπτη της συσκευασίας. Ο τοπικός μεταφορέας σας μπορεί να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που έγινε αποδεκτή για τα δικαιώματα, τους φόρους και άλλα έξοδα που εισπράττονται κατά τη διάρκεια της παράδοσης.

Πρέπει να υπογράψουμε για παράδοση;

Δεν χρειάζεται να υπογράψετε ή ακόμα και να είστε παρόντες για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Πού στέλνετε προϊόντα;

Έχουμε αποσταλεί από τις αποθήκες μας στις ΗΠΑ, την Αγγλία, τη Σιγκαπούρη ή την Κίνα. Εργαζόμαστε απευθείας με αξιόπιστους προμηθευτές σε όλο τον κόσμο, γεγονός που μας επιτρέπει να εξοικονομούμε αποταμιεύσεις απευθείας στους πελάτες μας και να τους προσφέρουμε εξαιρετικά προϊόντα σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές.

Δοκιμάζουμε κάθε στοιχείο και ακόμη και επισκέπτονται εργοστάσια για να εγγυηθούμε την καλύτερη ποιότητα και βιώσιμες πρακτικές.

Πόσο καιρό πριν αποσταλεί το προϊόν μου;

2-3 εργάσιμες ημέρες θα είναι απαραίτητες πριν από την αποστολή του προϊόντος σας.

Ποια είναι η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης (ETA);

Ανάλογα με τις τοποθεσίες σας, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει μεταξύ 7 και 30 ημερών. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας στείλουμε τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί.

Πώς να επιστρέψετε και να αντικαταστήσετε το άρθρο μου;

Πιστεύουμε ακράδαντα στην ποιότητα των προϊόντων μας. Επομένως, προσφέρουμε εγγύηση αποζημίωσης κινδύνου 30 ημερών (εξαιρούνται έξοδα αποστολής επιστροφής).

Εάν, για ορισμένους λόγους, δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας, απλά πρέπει να το στείλετε πίσω σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας ή θα ανταλλάξετε το προϊόν σας (η απόφαση θα σας ανήκει), έως και 30 ημέρες, χωρίς κανοντας ερωτησεις .

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο (ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ) Και θα σας παρέχουμε την κατάλληλη διεύθυνση αποστολής επιστροφής.

⚠️ Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής / ανταλλαγής είναι δική σας ευθύνη. Δεν θα παρέχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής.⚠️ Επίσης, να γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε επιστροφή που θα μας σταλεί χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας δεν θα γίνει αποδεκτή.

Πού είναι η επιβεβαίωση της παραγγελίας μου;

Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται στο email σας εντός 24 ωρών από την πληρωμή. Προσπαθήστε να ελέγξετε τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή το καλάθι σας, επειδή μπορεί επίσης να βρει το δρόμο σας.

Τι να κάνω αν θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Τα περισσότερα αντικείμενα αντιμετωπίζονται εντός 6 έως 8 ωρών. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών.

Τι γίνεται αν χρειάζομαι ακόμα βοήθεια;

Γι 'αυτό είμαστε εδώ. Επικοινωνήστε μαζί μας με το Κέντρο Βοήθειας μας και θα απαντήσουμε στο μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό.