PERGUNTAS FREQUENTES

Conteúdo recolhível

Quais tipos de pagamento você aceita?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.

Você tem lojas ou apenas uma loja online?

Não temos lojas físicas. Só vendemos on -line no momento.

Você está enviando internacionalmente?

Sim, enviamos quase todo o mundo.

* Os pedidos internacionais estão sujeitos a importação, direitos aduaneiros e impostos aduaneiros, que são aplicados quando sua remessa atingir o país de destino. Não podemos prever quais podem ser seus custos especiais. Para obter mais informações sobre políticas personalizadas em seu país, entre em contato com o escritório da alfândega local. Todos os impostos, direitos e taxas alfandegários são suportados pelo destinatário do pacote. Sua transportadora local pode fornecer informações sobre o método de pagamento aceito pelos direitos, impostos e outros custos coletados durante a entrega.

Temos que assinar para a entrega?

Você não precisa assinar ou mesmo estar presente para a entrega do seu pedido.

Para onde você envia produtos?

Recebemos de nossos armazéns nos EUA, Inglaterra, Cingapura ou China. Trabalhamos diretamente com fornecedores confiáveis ​​em todo o mundo, o que nos permite economizar nossas economias diretamente aos nossos clientes e oferecer produtos excepcionais a preços muito competitivos.

Amostramos cada item e até visitamos fábricas para garantir a melhor qualidade e práticas sustentáveis.

Quanto tempo antes do meu produto ser enviado?

2-3 dias úteis serão necessários antes que seu produto seja enviado.

Qual é a data estimada da entrega (ETA)?

Dependendo de seus locais, a entrega pode levar entre 7 e 30 dias. Tenha certeza de que enviaremos seu número de rastreamento assim que for enviado.

Como retornar e substituir meu artigo?

Acreditamos firmemente na qualidade de nossos produtos. Portanto, oferecemos uma garantia de reembolso de risco de 30 dias (custos de remessa de retorno excluídos).

Se, por certos motivos, você não estiver satisfeito com seu produto, basta enviá -lo de volta para nós e nós o reembolsaremos seu dinheiro ou trocaremos seu produto (a decisão pertencerá a você), até 30 dias, sem fazendo perguntas .

Entre em contato conosco por e-mail em (E-mail) E forneceremos o endereço de entrega de retorno apropriado.

⚠️ Observe que os custos de retorno / troca são de sua responsabilidade. Não forneceremos uma etiqueta de remessa de retorno.⚠️ Esteja ciente de que qualquer retorno que será enviado para nós sem ter contatado primeiro nosso serviço ao cliente não será aceito.

Onde está meu pedido de confirmação?

O email de confirmação do pedido é enviado ao seu email dentro de 24 horas após o pagamento. Tente verificar seus e -mails de spam ou cesta, pois também pode encontrar o seu caminho.

O que fazer se eu quiser cancelar meu pedido?

A maioria dos itens é tratada dentro de 6 a 8 horas. Se você deseja cancelar seu pedido por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 24 horas.

E se eu ainda precisar de ajuda?

É por isso que estamos aqui. Entre em contato conosco com nosso centro de assistência e responderemos à sua mensagem o mais rápido possível.